１．auじぶん銀行のここが良かった！のご紹介
「低金利が良かった！」
・とにかく金利が低い！（２０代・男性・新規借り入れ）
・ネット銀行の中でもトップクラスに金利が安い。（４０代・男性・新規借り入れ）
・金利の安さは目を引いた！（30代・男性・借り換え）
・金利が安いから借り換えられて嬉しかった。他の人におすすめできそう。（３０代・女性・借り換え）
・金利が安くて、月々の返済額を大きく減らすことができました。（３０代・男性・借り換え）
・月々の返済額を減らせ、家計が助かる。（３０代・男性・借り換え）
・利息が半分以下になった。月々２万円ほど安くなった。（４０代・女性・借り換え）
「無料のがん50%保障が良かった！」
・がんの特約が無料かつ金利が低い（３０代・男性・新規借り入れ）
・団信の充実（がん50%保障）と低金利の両立（４０代・女性・借り換え）
・がん50%保障でも金利上乗せがなかった点。（４０代・男性・借り換え）
・がんと診断された際の保障が他の金融機関と比較して優れていると思った。（３０代・男性・借り換え）
「au金利優遇割が良かった！」
・auユーザーなので、通常よりも金利を安くしてもらえて嬉しかったです。（３０代・男性・新規借り入れ）
・じぶんでんきや携帯電話契約とのセット割引で金利がさらに安くなるのが魅力的でした。（３０代・男性・新規借り入れ）
※「au金利優遇割」は現在『住宅ローン金利優遇割』に変わっています。
「担当者の対応が良かった！」
・コールセンターの応対が良かったです。こちらが何が分からないかを分かってくれているなと思いました。おかげでスムーズに契約できました。（２０代・女性・新規借り入れ）
・以前他の銀行で住宅ローン申し込んだときは電話で待たされたことがあったが、auじぶん銀行のコールセンターは繋がりやすくて良かった。（３０代・男性・借り換え）
・新宿の店舗に伺いました。ネット銀行なのに対面でアドバイスしていただけて大変助かりました。（２０代・男性・新規借り入れ）
三ツ星評価について（PR TIMES）：
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000180.000026860.html
住宅ローン相談会について（auじぶん銀行）：
https://www.jibunbank.co.jp/products/homeloan/information/consulting/
「オンライン完結の手続きが良かった！」
・必要書類はオンラインで提出できるし、不足があっても早く連絡が来るので対応も早くとることができ、結果として早く借り換えを行うことができたので満足しています。（４０代・男性・借り換え）
・手続きは全てWEBから可能で、書類のコピーを取って郵送するといった手間がかからなかった。（４０代・女性・借り換え）
・審査が早い！（４０代・男性・新規借り入れ）
・スマホで完結（４０代・男性・借り換え）
・ほぼネット上で手続きが完了できる（３０代・男性・借り換え）
・店舗に行く必要がない（４０代・男性・借り換え）
２．auじぶん銀行のここが残念だった・・・のご紹介
・つなぎ融資に対応していない（３０代・男性・新規借り入れ）
・審査が厳しい（３０代・男性・新規借り入れ）
・事前審査で希望額の満額が承認されなかった（３０代・男性・新規借り入れ）
・仮審査完了後の手続き順序がわかりにくかった（４０代・女性・借り換え）
・配偶者からの質問に答えてくれず、本人からの連絡が必要だったところ。（４０代・女性・借り換え）
・リフォーム代金と一緒に借り入れができなかった（４０代・男性・新規借り入れ）
・申し込みの写メを取るのに時間がかかった（４０代・男性・新規借り入れ）
・店頭で相談できたらいい。実店舗がないので、細かいところが聞きにくい（３０代・男性・新規借り入れ）
・携帯契約、電気契約などオプションが多く、自分にはあわなかった。（３０代・男性・新規借り入れ）
・先方との対応が電話が主であった、webメッセージでの対応もあると良い（４０代・男性・新規借り入れ）
・アップロード書類を登録後、画面に変化ないので書類が不足しているのか、足りているのかが全く分からず、審査が進んでいるのか不安になった（４０代・男性・借り換え）
・ネット銀行全てに言えることですが、店舗型銀行のように、対面でなにからなにまで丁寧に説明してもらえるというものではないので、大変な面もあった。（４０代・女性・借り換え）
・ネット銀行だからといって自宅完了は難しい(司法書士面談)（３０代・男性・借り換え）
・連帯債務の契約ができれば良い（４０代・男性・借り換え）
・じぶんでんきは私の使っている電力会社と比べると少し割高でした（４０代・無回答・新規借り入れ）
３．まとめ：こんな人にはauじぶん銀行がおすすめ！
モゲチェックでの申込数No.1のauじぶん銀行、実際に利用したお客様の声はいかがでしたか。
変動金利・固定金利ともに全体的に低金利でありながらがん50%保障が無料で付帯する点や、コールセンターの手続きのフォローが評価されているようですね。
（１）少しでも低金利がいいけど、団信保障も充実している方がいい方
（２）auのスマートフォン・携帯電話を利用している方
（３）web完結で住宅ローンを利用したい方
