〜お客様のプロフィール〜
・神奈川県在住の30代女性
・年収600万円台
・2022年に中古マンション(4,000万円台)を購入
1. 住宅ローンを探し始めた経緯
お手頃なリノベマンションを探していたところ、YouTubeでモゲチェックが取り上げられているのを見て、やってみようと思ったのがきっかけです。当時は家探しの初期段階だったので、「借り入れできる金額・金利水準・おすすめの銀行」の3つを知りたいと思っていました。住宅ローン診断に申し込んだのですが、サイトや申し込み画面は特段違和感なく、使いやすかったです。
2. モゲチェックからの提案
ちょうど物件が見つかり、不動産会社からもローンの紹介を受けました。地銀とメガバンクです。営業担当の人にモゲチェックのことをお伝えしたところ、「モゲチェックはあまり信頼できない。ランキング上位にあるネット銀行は中古の築古物件だと審査結果が厳しくなり、あてにならない」と言われてしまい、「え、どうしよう・・・」と不安になりました。
ただ、個人的には安い金利でローンを組みたいので、住宅ローン診断で提案されたネット銀行に申し込みました。現在、無事に事前審査を通過し、これから本審査です。審査に落ちたとしても損するわけではないので、不動産営業の言いなりになるのではなく両方のローンを申し込み、条件のいい方を選びたいと考えています。
3. モゲチェックへの希望
2つあります。これらが改善できればもっといいサービスになるのに・・・と思う点です。
1つ目は住宅ローン診断が入力内容の変更ができるようになって欲しいこと。物件が変わったりするので、それを修正できるようになってほしいです。(編集部注:2024年4月にリリースしました)
2つ目は、何を質問していいのかがわからないので、「こんなことを質問できます」という質問集があると嬉しいです。例えば、「不動産会社からのローン提案がモゲチェック提案と違っていて戸惑ったりしていませんか?」みたいな声掛けがチャットであると「あ、そうそう、それ聞いてみたい」となりますね。
いずれにせよ、いいサービスだと思うのでサービス改善を頑張って欲しいです。
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